Пользователи одного из крупнейших банков России — Сбербанка — столкнулись с серьёзными затруднениями в работе мобильного банка. Негодующие клиенты заявляют, что не могут получить доступ к своим аккаунтам через мобильное приложение, пишет Страна.Лайф.
Это лишает пользователей возможности контролировать свои финансы. Более того, покупателям приходится сталкиваться с проблемами при использовании терминалов Сбербанка для оплаты с карт других банков. В Краснодарском крае особенно остро ощущаются проблемы с мобильным приложением, где до 4% клиентов пожаловались на недоступность сервисов. Наибольшее количество жалоб по поводу сбоев в мобильном банке поступило из Москвы (49%) и Санкт-Петербурга (12%).
В ответ на запросы СМИ, руководство Сбербанка заявило, что их сервисы функционируют нормально, хотя клиенты продолжают сообщать о проблемах. Неделей ранее аналогичные проблемы с мобильными банками наблюдались у клиентов других кредитных организаций: ВТБ, Газпромбанка, Росбанка, Россельхозбанка и Альфа-Банка. При этом некоторые из них указывали на DDoS-атаки как причину сбоев.
Это лишает пользователей возможности контролировать свои финансы. Более того, покупателям приходится сталкиваться с проблемами при использовании терминалов Сбербанка для оплаты с карт других банков. В Краснодарском крае особенно остро ощущаются проблемы с мобильным приложением, где до 4% клиентов пожаловались на недоступность сервисов. Наибольшее количество жалоб по поводу сбоев в мобильном банке поступило из Москвы (49%) и Санкт-Петербурга (12%).
В ответ на запросы СМИ, руководство Сбербанка заявило, что их сервисы функционируют нормально, хотя клиенты продолжают сообщать о проблемах. Неделей ранее аналогичные проблемы с мобильными банками наблюдались у клиентов других кредитных организаций: ВТБ, Газпромбанка, Росбанка, Россельхозбанка и Альфа-Банка. При этом некоторые из них указывали на DDoS-атаки как причину сбоев.